ВсёТут

Начнем разговор с того, что заявим с полной ответственностью — избежать конфликтов вообще не получится. И на работе, пожалуй, в первую очередь, потому что именно там проходит чуть ли не большая часть нашей жизни, а часто и самая главная — интересы, жизненные приоритеты, изобретательство и творчество, карьерный рост — все именно там. Да и вообще, как заметил один американский психолог, жизнь — это бесконечное решение непрерывной череды конфликтов.

Конфликтология — это наука

Конфликты настолько пронизывают все наше существование и столь постоянно, что в психологии выделился даже целый раздел в отдельную науку — конфликтологию. И, как и в любой науке, конфликты пытаются даже классифицировать — на работе, в семье, в очереди, в транспорте и т.д., а в пределах каждой группы тоже имеются свои разновидности. Так, среди конфликтов на работе выделяют производственные и личные (зачастую отделить их бывает сложно, о чем мы еще скажем ниже), а также конфликты между начальником и подчиненным и между сотрудниками. Выпущено много книг и брошюр, психологами проводятся специальные семинары, но тема это по-прежнему остается «горячей» и исследование ее никогда не закончится.